Tverrfaglig spesialisert rusbehandling (TSB)
Digital pasientoppfølging i TSB
Styrk sjansene i det kommende TSB-anbudet i Helse Sør-Øst. Mye tyder på at oppfølging før, under og etter oppholdet blir viktigere. Med Flowzone kan dere både levere den og beskrive den i tilbudet.
Noen av våre kunder
40 klinikker innen TSB og rehabilitering
I TSB bruker blant annet Blå Kors og Manifestsenteret Flowzone i oppfølgingen av pasientene sine, før, under og etter oppholdet. I rehabilitering finner du oss blant andre hos Lovisenberg, Unicare og Beitostølen Helsesportsenter. Til sammen brukte 30 000 pasienter Flowzone i behandlingen sin i 2025.
Det nye anbudet
Åtte endringer vi venter i det nye TSB-anbudet
Konkurransegrunnlaget er ventet i november eller desember 2026, med oppstart 1. juli 2027. Dette er det vi tror blir nytt, basert på behovsvurderingen, leverandørkonferansen og forrige anbud.
-
Integrert ettervern
Innføres i all døgnbehandling. Planen for de første ukene etter utskrivning skal være klar ved utskrivning, og brukerstyrt seng avtalt.
-
Samarbeid i hele forløpet
HF, klinikk, kommune, NAV og fastlege samarbeider før, under og etter oppholdet.
-
Individuell varighet
Tidskategoriene på 3, 6 og 9 måneder fjernes. Mål og varighet settes for hver pasient, av poliklinikken sammen med pasienten.
-
Brukermedvirkning
På individnivå, med reelt samvalg mellom pasient og behandler. Brukerundersøkelser og pasient- og pårørendeopplæring som før.
-
Evaluering hver 6. uke
Med HF, pasient, kommune og NAV. Evalueringen avgjør om behandlingen forlenges eller avsluttes.
-
Forankring i HF
Poliklinikken i helseforetaket starter og avslutter behandlingen, koordinerer forløpet og kaller inn til samarbeidsmøter.
-
Kjønn og sårbare pasienter
Tilbudet skal ivareta forhold knyttet til kjønn. Særlig sårbare pasienter kan trenge skjerming og tilrettelegging.
-
Kapasitet for ROP
HSØ vil se på kapasiteten til samtidig døgnbehandling av rus- og psykiske lidelser.
Dette er vår tolkning. De endelige kravene kommer i konkurransegrunnlaget.
Slik bistår Flowzone
Et forløp før, under og etter oppholdet
Vi bygger klinikkens forløp for hver delytelse sammen med dere, med automatiske flyter av kartleggingsskjemaer, undervisningsopplegg og informasjon. Det gir mindre manuelt arbeid for personalet, og sikrer at klinikken følger prosessen den har lovet helseforetaket i tilbudet.
-
Før oppholdet
- Kartlegging før innkomst, for eksempel AUDIT og DUDIT, så dere kjenner pasientens situasjon før ankomst
- Informasjon og undervisning, så pasienten vet hva som møter dem
- Videomøte med HF-poliklinikken
-
Under oppholdet
- Fast timeplan for oppholdet i pasientappen
- Skjemaer og mål underveis, klart til evalueringen hver 6. uke
- Samarbeidsmøter på video med HF, kommune og NAV
-
Etter utskrivning
- Pasienten beholder behandlerne sine: chat, video og kriseplan
- Planen for de første ukene ligger i timeplanen
- Oppfølging som reduserer risikoen for tilbakefall
Slik svarer Flowzone på endringene
Tre områder, hver merket med endringene de svarer på, og funksjonene dere kan vise til i tilbudet.
-
Brukermedvirkning · Varighet
Pasienten i førersetet
Pasientapp Chat, video, timeplan og skjemaer på ett sted.
Kartleggingspakker Automatisk utsending, for eksempel hver 6. uke, med skår over tid.
Mål og tiltak Pasienten eier egne mål i appen. Behandleren ser status før hvert møte.
-
Samarbeid · Evaluering · Forankring
Samarbeidsmøtene
Videomøter med alle parter HF, kommune, NAV og pårørende i samme møte, uten reisevei.
Evalueringsunderlag Skjemasvar og mål samlet per pasient, klart til hver evaluering.
KI tale til notat Flownote skriver notatet fra møtet, behandleren godkjenner.
-
Integrert ettervern
Etter utskrivning
Kriseplan Pasientens egen kriseplan i appen, også etter utskrivning.
Undervisning og tilbud Klinikkens undervisning og lister over tilbud etter oppholdet.
Kort vei tilbake Chat og video med behandlerne fortsetter, med kort vei til brukerstyrt seng.
Plattformen
Alt dere trenger for å følge opp pasientene, i én plattform
Integrert med journalen deres, så behandlerne jobber i ett system.
-
Pasientapp
Klinikkens egen app med timeplan, skjemaer, undervisning, chat og video.
-
Kartlegging og mål
Validerte skjemaer som AUDIT, DUDIT, HSCL-25 og EQ-5D, og pasientens egne mål, med utvikling over tid.
-
Undervisning og trening
Eget undervisningsopplegg og treningsplan, med øvelser fra ExorLive.
-
Video, chat og KI-notat
Kontakt med pasient, pårørende og eksterne på video og chat. Flownote skriver notatet rett i journalen.
Før og under anbudet
Vi har gjort dette før
Flowzone har hjulpet klinikker å møte kravene i anbud før. Da Helse Sør-Øst og Helse Midt-Norge lyste ut nye avtaler i spesialisert rehabilitering, kom det krav om blant annet digitale konsultasjoner, evaluering og brukermedvirkning. Sammen med klinikkene skisserte vi forløpet, og flere brukte skissene mer eller mindre direkte i tilbudet. Det samme kan vi gjøre for dere: Flowzone gir moderne og brukervennlige verktøy for samhandling, og vi hjelper dere å ta dem inn i egne prosesser og dokumentere dem for anbudet.
60 %
av klinikkene som vant, bruker Flowzone i dag.
Slik hjelper vi dere med TSB-anbudet
-
Nå
Forløpsskisse
Vi tegner forløpet deres, med vekt på ettervernet: hva som skjer før, under og etter oppholdet, og hva dere kan vise til i tilbudet.
-
Nov.–des. 2026
Gjennomgang av grunnlaget
Når konkurransegrunnlaget kommer, går vi gjennom kravene med dere.
-
Tilbudsperioden
Tekstgrunnlag
Dere får tekst om det digitale tilbudet og samhandlingen, som dere kan tilpasse og bruke i tilbudet.
Sikkerhet
Alltid sikkert
Flowzone tar sikkerheten til dere og pasientene deres på alvor og oppfyller kravene til både GDPR og ISO 27001. Sikkerhetsnivå 4 med BankID.
Kontakt
Ta en prat med oss om anbudet
Vi går gjennom forløpet deres og viser hvordan oppfølgingen etter utskrivning kan beskrives konkret og etterprøvbart i tilbudet til Helse Sør-Øst. Møtet er uforpliktende, og innholdet er nyttig for anbudet også om Flowzone ikke blir aktuelt.
Eller send en e-post til vinh@flowzone.eu, så foreslår vi et par tidspunkt.