Tilgjengelighetserklæring

Flow Technologies AS ønsker at alle skal kunne bruke Flowzone, uavhengig av funksjonsevne. Vi vurderer Flowzone etter Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nivå AA.

Denne erklæringen gjelder:

• nettløsningen Flowzone på web.flowzone.eu
• Flowzone-appen for iOS
• Flowzone-appen for Android

Samsvarsstatus

Flowzone er delvis i samsvar med WCAG 2.2 nivå AA. Innholdet som er listet opp nedenfor, er ikke tilgjengelig eller bare delvis tilgjengelig.

Innhold som ikke er tilgjengelig

Nettløsningen og appene

• Noe grå hjelpetekst, plassholdertekst, varselmeldinger og rammer rundt skjemafelt og avkrysningsbokser har for lav kontrast (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
• Noen knapper som bare består av et ikon, mangler navn for skjermlesere, for eksempel «Vis passord», «Lukk», kalendernavigasjonen og enkelte «Slett»-knapper (WCAG 1.1.1, 4.1.2).
• Feilmeldinger i skjemaer er ikke koblet til feltet de gjelder, og leses ikke opp automatisk av skjermlesere. Det samme gjelder andre statusmeldinger, som opplasting og frakoblet-varselet i appen (WCAG 1.3.1, 3.3.1, 4.1.3).
• Video og lyd i biblioteket, i undervisningsinnhold og i chat har ikke teksting, transkripsjon eller synstolking (WCAG 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.5).
• PDF-dokumenter som Flowzone lager, som skjemasvar, notater og samtykker, er ikke tagget, og er derfor bare delvis lesbare med skjermleser.

Nettløsningen

• Noen funksjoner kan bare brukes med mus: å åpne bilder og video i chat, enkelte elementer i treningsplaner, bytte av region på innloggingssiden og profilkort som vises når du holder musepekeren over et navn (WCAG 2.1.1).
• Noen lister, som mål, treningsprogrammer, testbatterier og notatmaler, kan med mus bare sorteres ved å dra. Sortering med tastatur er mulig (WCAG 2.5.7).
• Innloggingen utløper etter en fast tid uten forvarsel. Endringer som ikke er lagret, kan gå tapt (WCAG 2.2.1).
• Mange skjemafelt, også på innloggingssiden, oppgir ikke formålet sitt for autoutfylling (WCAG 1.3.5).
• Flownote-assistenten bruker talltastene som hurtigtaster, og de kan ikke slås av (WCAG 2.1.4).
• Noen visninger, blant annet opptaksvisningen i Flownote, PDF-visningen og brede tabeller, krever vannrett rulling ved kraftig forstørrelse (WCAG 1.4.10).
• Noen sider, som chatoversikten, har ikke en beskrivende sidetittel (WCAG 2.4.2).
• Det finnes ingen lenke for å hoppe over navigasjonen (WCAG 2.4.1).

Appene for iOS og Android

• På mobiltelefon er appen låst til stående format (WCAG 1.3.4).
• Noe tekst, blant annet i chatoverskriften, søkefeltet, faner og diagramakser, følger ikke tekststørrelsen i systemet eller blir kuttet ved stor tekst (WCAG 1.4.4).
• På sidene med helsedata blir innholdet delvis lest opp som én knapp av skjermlesere. Faner leses opp med bare én bokstav, sier ikke hvilken som er valgt, og reagerer allerede når du berører dem (WCAG 1.3.1, 2.5.2, 4.1.2).
• I øvelsesvideoer forsvinner pauseknappen etter noen sekunder. Med skjermleser er det vanskelig å sette videoen på pause (WCAG 2.2.2).
• Skjemafelt er ikke programmatisk koblet til ledeteksten sin (WCAG 1.3.1, 3.3.2).
• Handlinger på chatmeldinger krever langt trykk og er ikke tilgjengelige som skjermleserhandling (WCAG 2.1.1).
• I Android-appen vises PDF-dokumenter som bilder. Du kan åpne dokumentet i en annen app med «Lagre eller del».

Innhold fra tredjeparter

Dette innholdet kommer fra tredjeparter, og vi kan ikke styre hvor tilgjengelig det er:

• videokonsultasjoner, som leveres av tjenesten Whereby. Whereby oppgir at brukergrensesnittet deres er i samsvar med WCAG 2.1 AA. Teksting under konsultasjonen er ikke slått på.
• innlogging med BankID, som leveres av tjenesten Idura (tidligere Criipto)
• videoer, dokumenter og andre filer som klinikker, behandlere eller pasienter laster opp selv

Tilgjengelige alternativer

Helsedata i diagrammer kan også vises som liste. Hvis du ikke får brukt innhold i Flowzone, kan du skrive til oss på hello@flowzone.eu eller kontakte behandlingsstedet ditt. Da gir vi deg informasjonen i en annen form.

Om denne erklæringen

Erklæringen ble laget 22. oktober 2026.

Den bygger på en egenvurdering gjort av Flow Technologies AS. Vi har gått gjennom kildekoden til nettløsningen og appene mot suksesskriteriene i WCAG 2.2 nivå AA, og brukt automatiske testverktøy.

Vi går gjennom erklæringen minst én gang i året og når vi gjør store endringer i Flowzone.

Tilbakemelding og kontakt

Har du oppdaget noe i Flowzone som ikke er tilgjengelig, eller trenger du informasjon i en annen form? Skriv til oss:

Flow Technologies AS
StartupLab, Gaustadalléen 21, 0349 Oslo
E-post: hello@flowzone.eu

Vi svarer deg senest innen en måned.

Får du ikke svar, eller er du ikke fornøyd med svaret, kan du melde fra til Tilsynet for universell utforming av IKT på uutilsynet.no.